Unsere Geschäftsbedingungen im Überblick

Diese Bedingungen regeln Ihr Spielerkonto und Ihre Nutzung unserer Plattform. Sie beschreiben, was wir von Ihnen erwarten und welche Rechte Sie gegenüber uns haben. Bitte lesen Sie sie vor der Registrierung vollständig durch.

Wann unsere Bedingungen gelten

Mit der Erstellung eines Spielerkontos bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen gelesen haben, sie verstanden haben und ihnen zustimmen. Dieselbe Zustimmung gilt, sobald Sie zum ersten Mal eine Einzahlung vornehmen oder ein Spiel auf unserer Plattform starten. Die Bedingungen treten also in dem Moment in Kraft, in dem Sie unser Angebot aktiv nutzen, nicht erst bei einer späteren Einzahlung.

Sie sind verpflichtet, sich über die jeweils gültige Fassung zu informieren. Nach jeder Aktualisierung stellen wir die neue Version im gleichen Bereich der Plattform bereit. Wenn Sie unser Angebot nach einer Änderung weiter nutzen, gilt dies als Annahme der neuen Fassung; Details dazu stehen im letzten Abschnitt dieser Seite.

Kontoeröffnung und Spielzugang

Voraussetzungen für ein Konto

Ein Konto dürfen nur Personen eröffnen, die mindestens 18 Jahre alt und voll geschäftsfähig sind sowie ihren Wohnsitz in einem Land haben, aus dem wir Spieler akzeptieren. Bewohner bestimmter Länder, darunter die USA, das Vereinigte Königreich, Frankreich, Spanien, Italien, die Niederlande, Belgien, Portugal, Schweden, Dänemark, Ungarn, Rumänien, Griechenland, die Türkei, Russland, die Ukraine und Australien, dürfen sich bei uns nicht registrieren und nicht spielen. Eine Umgehung dieser Beschränkung, etwa über VPN-Dienste, ist untersagt.

Pro Person, Haushalt, IP-Adresse, E-Mail-Adresse und Zahlungsmittel ist genau ein Konto zulässig. Doppelkonten behalten wir uns vor, zu sperren und Gewinne aus ihnen einzubehalten. Für die Verifizierung Ihrer Identität (KYC) benötigen wir vor der ersten Auszahlung einen Reisepass oder Lichtbildausweis, einen Adressnachweis, der nicht älter als drei Monate ist, sowie einen Nachweis des verwendeten Zahlungsmittels. Die Prüfung nimmt bis zu 48 Stunden in Anspruch. Stimmen Ihre Angaben nicht mit den eingereichten Dokumenten überein, dürfen wir das Konto aussetzen und schließen.

Einzahlungen und Auszahlungen bei uns

Einzahlungen nehmen Sie mit Methoden wie EPS, Klarna (Sofort), Paysafecard, Trustly, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay sowie Bitcoin und Ethereum vor. Die Mindesteinzahlung beträgt EUR 20. Auszahlungen laufen über Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Trustly, Banküberweisung, MiFinity, Bitcoin und Ethereum. Wir berechnen keine eigenen Gebühren; Gebühren Dritter, etwa Ihrer Bank, tragen Sie.

Die erste Auszahlung erfolgt erst nach abgeschlossener Identitätsprüfung. Anschließend bearbeiten wir Auszahlungsanfragen in der Regel innerhalb von 0 bis 1 Stunden, sofern keine weiteren Prüfungen erforderlich sind. Auszahlungen erfolgen auf dasselbe Zahlungsmittel, über das die Einzahlung geleistet wurde, soweit technisch möglich.

Schlafende Konten: Nach zwölf Monaten Inaktivität können wir eine Verwaltungsgebühr gemäß den Detailbedingungen erheben; vorab informieren wir Sie per E-Mail.
Beträge unterhalb des Mindestauszahlungsbetrags bleiben bis zur Erreichung der Schwelle auf dem Konto stehen.
Bei begründetem Verdacht auf Geldwäsche oder Betrug dürfen wir Auszahlungen zurückhalten, bis die Prüfung abgeschlossen ist.

Regeln für Boni und Aktionen

Geltung der Bonusbedingungen

Für jeden Bonus, jede Freispielaktion und jedes Turnier gelten die konkreten Bedingungen der jeweiligen Aktion, die Sie vor der Teilnahme einsehen können. Diese Bedingungen haben gegenüber den allgemeinen Regeln Vorrang. Die Teilnahme ist nur mit einem verifizierten Konto und einer aktivierten, vollständigen Registrierung möglich.

Ein Bonus ist an Umsatzbedingungen gebunden: Der Bonusbetrag muss eine festgelegte Anzahl von Malen in qualifizierenden Spielen umgesetzt werden, bevor Gewinne ausgezahlt werden können. Während einer aktiven Bonusphase gelten Einsatzobergrenzen pro Runde; überschreiten Sie diese, verfallen Bonus und daraus entstandene Gewinne. Nicht qualifizierende Spiele tragen nicht zum Umsatz bei oder werten den Bonus ab. Jeder Bonus läuft nach einem in den Aktionbedingungen genannten Zeitraum ab; nach Ablauf verfallen Restbonus und Gewinne daraus.

Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmittel ist nur ein Bonusanspruch zulässig.
Aktionen richten sich nicht an Personen, die wir wegen Bonusmissbrauchs ausgeschlossen haben.
Bei Missbrauch, etwa durch gezielte Ausnutzung technischer Fehler oder risikofreies Setzen, ziehen wir Bonus und Gewinne zurück.

Verhalten, das wir nicht dulden

Wir führen ein faires Spielangebot und erwarten dasselbe von unseren Spielern. Jegliches Verhalten, das unser Angebot oder andere Spieler schädigt, berechtigt uns zur Sperrung des Kontos, zur Einbehaltung von Gewinnen und zur Beendigung der Geschäftsbeziehung. Zivil- und strafrechtliche Schritte behalten wir uns ausdrücklich vor.

Insbesondere folgende Handlungen sind untersagt:

Betrug, Falschangaben bei der Registrierung und die Verwendung fremder oder gefälschter Dokumente.
Rückbuchungen (Chargebacks) von Einzahlungen sowie das Spielen mit Geld aus unrechtmäßiger Herkunft.
Führung mehrerer Konten zwecks Umsetzung von Bonusansprüchen oder Limits.
Absprachen mit anderen Spielern oder Dritten zur Ausnutzung von Aktionen.
Einsatz von Bots, Skripten, Automatisierungssoftware oder anderen Hilfsmitteln, die nicht dem gewöhnlichen Spielverlauf entsprechen.
Verschleierung des tatsächlichen Aufenthaltsorts über VPN, Proxy oder ähnliche Dienste zur Umgehaltung von Ländersperren.
Weitergabe der Zugangsdaten an Dritte oder das Spielen im Namen anderer Personen.

Spielerschutz und Selbstausschluss

Ihre Möglichkeiten

Glücksspiel soll Unterhaltung bleiben und niemals ein Mittel zur Problemlösung. Deshalb können Sie in Ihrem Konto jederzeit Einzahlungslimits und Verlustlimits festlegen, Sitzungserinnerungen aktivieren, eine zeitlich befristete Auszeit nehmen oder sich dauerhaft selbst ausschließen. Einen Selbstausschluss können Sie auch ohne Angabe von Gründen über unseren Support beauftragen; er wird umgehend wirksam und kann während der Sperrfrist nicht aufgehoben werden.

Wenn uns Anzeichen problematischen Spielverhaltens auffallen, etwa auffällig lange Sitzungen oder wiederholte Limitüberschreitungsversuche, werden wir Sie aktiv darauf ansprechen und auf Hilfsangebote hinweisen. In Österreich stehen Ihnen unter anderem die Spielsuchthilfe Wien und das Anton Proksch Institut zur Beratung zur Verfügung. Spielen Sie niemals mit Geld, das Sie für den Lebensunterhalt benötigen, und nur mit Beträgen, deren Verlust Sie verkraften können.

Kontoschließung und Beschwerden

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen über unseren Live-Chat oder per E-Mail an [email protected] schließen lassen. Vor der Schließung zahlen wir Ihr vorhandenes Guthaben auf ein von Ihnen benanntes Zahlungsmittel aus, sofern alle Verifizierungsanforderungen erfüllt sind und keine offenen Bonusbedingungen bestehen.

Beschwerden richten Sie zunächst an unseren Support, der rund um die Uhr erreichbar ist und bemüht ist, Anliegen zeitnah zu klären. Führen wir keine Einigung herbei, können Sie sich an die Ombudsstelle der maltesischen Glücksspielbehörde wenden, unter deren Lizenz MGA/B2C/394/2017 unser Angebot betrieben wird. Auf das Vertragsverhältnis findet das am Lizenzsitz geltende Recht Anwendung; zwingende Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzlandes bleiben unberührt.

Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen jederzeit anpassen, etwa bei Änderungen der Rechtslage, der Lizenzanforderungen oder unseres Angebots. Wesentliche Änderungen, die Ihre Rechte oder Pflichten berühren, kündigen wir Ihnen vor Inkrafttreten per E-Mail oder über eine Benachrichtigung in der Plattform an. Die jeweils aktuelle Fassung ist mit Datum der letzten Aktualisierung, zuletzt im Jahr 2026, im Bedingungsbereich abrufbar.

Nehmen Sie unser Angebot nach dem Inkrafttreten einer Änderung weiter in Anspruch, gilt dies als Zustimmung. Widersprechen Sie einer wesentlichen Änderung, schließen Sie bitte Ihr Konto; bestehende Guthaben werden Ihnen entsprechend den Regeln zur Kontoschließung ausgezahlt.

Häufige Fragen

Ab welchem Alter darf ich bei Masonslots Casino spielen?

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt und voll geschäftsfähig sein. Bei der Verifizierung vor der ersten Auszahlung prüfen wir Ihren Ausweis; ist das Mindestalter nicht erfüllt, schließen wir das Konto.

Kann ich mehrere Konten eröffnen, um mehrere Boni zu erhalten?

Nein. Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmittel ist genau ein Konto zulässig. Doppelkonten sperren wir, und Bonusansprüche sowie Gewinne daraus verfallen.

Wie lange dauert die Identitätsprüfung?

Die Prüfung Ihrer Dokumente nimmt bis zu 48 Stunden in Anspruch. Erst nach abgeschlossener Verifizierung bearbeiten wir Ihre erste Auszahlung; danach dauert die Bearbeitung in der Regel 0 bis 1 Stunden.

Wie schließe ich mich selbst vom Spielen aus?

Kontaktieren Sie unseren Support per Live-Chat oder E-Mail. Der Selbstausschluss wird umgehend wirksam und kann während der gewählten Sperrfrist nicht aufgehoben werden. Alternativ setzen Sie selbst Limits oder eine befristete Auszeit direkt in Ihrem Konto.

Was passiert, wenn ich die Bedingungen verletze?

Je nach Schwere des Verstoßes sperren wir das Konto, behalten Gewinne ein oder beenden die Geschäftsbeziehung. Bei Betrug, Rückbuchungen oder Bonusmissbrauch behalten wir uns zudem rechtliche Schritte vor.